एक पाठक का प्रश्न: मैं XP का उपयोग कर रहा हूं और मैंने Office Professional 2010 परीक्षण डाउनलोड कर लिया है। मुझे इस प्रोग्राम की आदत नहीं है और मैं Office XP पर वापस जाना चाहता हूँ। मैं Word, Access, Excel और PowerPoint को फिर से स्थापित कर सकता हूँ, लेकिन आउटलुक काम नहीं करता है। जब मैं यह कोशिश करता हूं, तो भागों की सूची में रेड क्रॉस दिखाई देते हैं। क्या आप मुझे सलाह दे सकते हैं कि मैं इसे कैसे हल कर सकता हूं? मैं Microsoft के साथ कहीं नहीं जा रहा हूँ।
हमारा उत्तर: क्या आपने Office XP को स्थापित करने का प्रयास करने से पहले Office 2010 बीटा की स्थापना रद्द कर दी थी? यदि Office 2010 अभी भी आपके सिस्टम पर है, तो यह सही है कि आप Outlook स्थापित नहीं कर सकते। साथ-साथ Office के एकाधिक संस्करण कोई समस्या नहीं है, लेकिन Outlook केवल एक बार स्थापित किया जा सकता है। यदि Office 2010 अभी भी स्थापित है, तो पहले इसे अनइंस्टॉल करें और फिर Office XP को पुन: स्थापित करने का प्रयास करें। यदि आपने पहले ही Office 2010 की स्थापना रद्द कर दी है और Office XP की स्थापना अभी भी काम नहीं करती है, तो एक अनइंस्टालर जैसे कि रेवो अनइंस्टालर मदद कर सकता है। रेवो अनइंस्टालर मानक प्रक्रिया के अनुसार कार्यक्रमों को हटा देता है और फिर देखता है कि क्या बचा है। यह फ़ाइल बचे हुए और रजिस्ट्री सेटिंग्स हो सकती है। रेवो अनइंस्टालर लॉन्च करें और देखें कि आपके कंप्यूटर पर अभी भी कौन से एमएस ऑफिस घटक मौजूद हैं। फिर इसे अपने सिस्टम से रेवो अनइंस्टालर के माध्यम से हटा दें। यदि Office 2010 बीटा अनइंस्टॉल प्रक्रिया अब सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया Office 2010 बीटा को पुनर्स्थापित करें। Office 2010 बीटा की स्थापना रद्द करने और Office XP को पुनर्स्थापित करने के लिए रेवो अनइंस्टालर का उपयोग करें। बीटा के साथ प्रयोग करना हमेशा जोखिम भरा होता है, क्योंकि कार्यक्रम अभी पूरी तरह से समाप्त नहीं हुए हैं। यह सबसे अजीब कंप्यूटर समस्याओं का कारण बन सकता है। इससे बचने का एक अच्छा तरीका यह है कि पहले किसी वर्चुअल कंप्यूटर पर बीटा सॉफ़्टवेयर आज़माएँ। वर्चुअलबॉक्स जैसे प्रोग्राम के साथ आप अपने वर्तमान विंडोज संस्करण में 'विंडोज' स्थापित कर सकते हैं, और अपने कंप्यूटर को प्रभावित किए बिना इसके साथ प्रयोग कर सकते हैं।
