व्हाट्सएप शायद कई लोगों के लिए उनके फोन पर सबसे महत्वपूर्ण ऐप में से एक है। इसलिए यदि ऐप ठीक से काम नहीं करता है या बिल्कुल भी काम करना बंद कर देता है तो यह अतिरिक्त निराशाजनक हो सकता है। तब तुम क्या कर रही हो? इस लेख में हम कुछ टिप्स दे रहे हैं।
व्हाट्सएप काम नहीं कर रहा है? तुम यह केर सकते हो!
चरण 1: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
शायद इस बार यह आप पर निर्भर है।
चरण 2: ऐप को अपडेट करें
एक पुराना ऐप तेजी से समस्याओं का कारण बन सकता है, और बड़े पैमाने पर आउटेज को नए संस्करणों में हल करने की अधिक संभावना है।
चरण 3: व्हाट्सएप को पुनर्स्थापित करें
थोड़ा कठोर उपाय, लेकिन यह काम कर सकता है। बस अपनी सभी चैट और फ़ोटो का बैकअप लेना सुनिश्चित करें!
चरण 4: एक विकल्प का प्रयास करें
क्या कोई बड़ी रुकावट चल रही है? कोई दूसरा ऐप आज़माएं. फेसबुक मैसेंजर (यदि यह काम करता है), सिग्नल, टेलीग्राम पर स्विच करें, टेक्स्ट मैसेज भेजें या ड्रॉप बाय।
चरण 5: एक कप कॉफी पिएं
सोफे पर लेट जाओ, अपना फोन दूर रखो और एक अच्छी किताब ले लो। इस बात की अच्छी संभावना है कि व्हाट्सएप किसी समाधान पर कड़ी मेहनत कर रहा है। आप अभी भी उस ऐप को एक घंटे में भेज सकते हैं।
व्हाट्सएप डाउन?
अगर आप WhatsApp से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो आप मैसेज भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे. व्हाट्सएप खुद डाउन हो सकता है। इसे आप इस वेबसाइट पर चेक कर सकते हैं। यदि सेवा में कोई समस्या नहीं है, तो कई अन्य चीजें हैं जिन्हें आप जांच सकते हैं।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें
यदि आपके पास वास्तव में खराब (या नहीं) इंटरनेट कनेक्शन है, चाहे मोबाइल डेटा या वाई-फाई के माध्यम से, व्हाट्सएप सर्वर से अपना कनेक्शन खो देगा, जिससे आपको संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोका जा सकेगा।
यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो जांच लें कि यह कनेक्शन वास्तव में इंटरनेट एक्सेस प्रदान करता है। यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, आप अपने वाई-फाई को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें, यदि कोई उपलब्ध हो।
यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह सुविधा गलती से बंद नहीं हुई है। व्हाट्सएप की और अपने फोन की सेटिंग्स में भी जांच लें कि क्या व्हाट्सएप को मोबाइल डेटा का उपयोग करने की अनुमति है। यदि आपका सिग्नल खराब है, तो इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपका डेटा कनेक्शन व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए पर्याप्त नहीं है।
यह भी जांचें कि कहीं आपने गलती से अपनी डेटा सीमा पार तो नहीं कर ली है। अगर ऐसा है, तो ऐप्स (व्हाट्सएप सहित) अब आपके मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
यह भी सुनिश्चित करें कि आपने व्हाट्सएप वेब से सदस्यता समाप्त कर दी है। ऐसा करने के लिए WhatsApp के अंदर जाएं संस्थानों और टैप व्हाट्सएप वेब / डेस्कटॉप. यहां आप सभी उपकरणों पर सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। यह कभी-कभी मदद करेगा।
सामयिक बनाना
कभी-कभी व्हाट्सएप काम नहीं करना चाहता (ठीक से) अगर आपके पास एक निश्चित अपडेट नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और व्हाट्सएप दोनों ही अपडेट हैं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप एक टैबलेट या अन्य एंड्रॉइड डिवाइस पर व्हाट्सएप चला रहे हैं जिसके लिए व्हाट्सएप Google Play Store में उपलब्ध नहीं है।
यदि आपके पास Android फ़ोन है, तो आप WhatsApp के अपडेट के लिए Google Play देख सकते हैं। Google Play में, स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर हैमबर्गर मेनू दबाएं और चुनें मेरी एप्प्स. टैब पर जाएं स्थापित उपलब्ध अपडेट खोजने के लिए।
अगर आपके पास आईफोन है, तो ऐप स्टोर पर जाएं और उसे दबाएं अपडेटस्क्रीन के नीचे दाईं ओर आइकन। साथ ही आईओएस के लिए अपडेट की तुरंत जांच करें, क्योंकि व्हाट्सएप आईओएस के नवीनतम संस्करण पर ऐप चलाने की सलाह देता है।
पुनर्स्थापित
क्या व्हाट्सएप अब बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है? फिर अपने डिवाइस से ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना सबसे अच्छा है। अगर आप अपने व्हाट्सएप संदेशों को रखना चाहते हैं, तो आपको पहले उनका बैकअप लेना होगा।
यदि आप Google डिस्क का उपयोग कर रहे हैं, तो WhatsApp का बैकअप लेने का यह सबसे आसान तरीका है। के लिए जाओ सेटिंग्स / चैट और चुनें चैट बैकअप. यहां एक बैकअप बनाएं ताकि नवीनतम संदेशों को तुरंत शामिल किया जा सके। चुनना Google ड्राइव पर बैकअप और इंगित करें कि आप किस Google ड्राइव खाते में बैकअप अपलोड करना चाहते हैं।
यह आपके फोन को चालू और बंद करने के लिए भुगतान भी कर सकता है। यह एक खुले दरवाजे की तरह लगता है, लेकिन यह एक टिप है जो आश्चर्यजनक रूप से अक्सर काम करती है।
व्हाट्सएप के विकल्प
अधिक जरूरी मामलों में, आप समाधान की प्रतीक्षा नहीं कर रहे हैं, बल्कि अपने व्हाट्सएप संदेशों का उत्तर खोजने के लिए प्रतीक्षा कर रहे हैं। उस स्थिति में, आप हमेशा टेक्स्ट संदेश जैसे विकल्पों की ओर रुख कर सकते हैं। आप (यदि आवश्यक हो) अस्थायी रूप से सुरक्षित व्हाट्सएप विकल्पों जैसे टेलीग्राम या सिग्नल पर स्विच कर सकते हैं।
अपना फोन दूर रखें
गुप्त रूप से, यह निश्चित रूप से एक डिजिटल मिनी-डिटॉक्स के लिए आदर्श समय है। उस फोन से छुटकारा पाएं, थोड़ी देर के लिए अनुपलब्ध रहना इतना बुरा नहीं है। पाठ के माध्यम से अपने सबसे महत्वपूर्ण संदेश भेजें, लेकिन फिर एक कप चाय और एक अच्छी किताब के साथ सोफे पर बैठ जाएं। बुरा नहीं है, ऐसा एक पल अपने लिए?
सहायता
यह भी संभव है कि आपका डिवाइस अब WhatsApp को सपोर्ट नहीं करता हो। 1 फरवरी, 2020 से WhatsApp कुछ डिवाइस पर ठीक से काम नहीं कर रहा है। आईओएस 8 या एंड्रॉइड वर्जन 2.3.7 पर चलने वाले डिवाइस अब ऐप का इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।
यह निम्नलिखित उपकरणों से संबंधित है:
- आईफ़ोन फ़ोर
- सोनी एक्सपीरिया एडवांस
- एसर लिक्विड जेड डुओ Z110
- एसर लिक्विड जेड Z110
- लेनोवो K800
- टी-मोबाइल कॉनकॉर्ड
- सोनी एक्सपीरिया यू एसटी25ए
- सोनी एक्सपीरिया यू एसटी25आई
- सैमसंग गैलेक्सी एस लाइटरे 4G SCH-R940
- येज़ एंडी 3G 4.0 YZ1120
- मोटोरोला अवहेलना प्रो XT560
- सोनी एक्सपीरिया गो एसटी27ए
- सोनी एक्सपीरिया गो एसटी27आई
- हुआवेई एसेट्स 4G M920
- मोटोरोला एट्रिक्स टीवी XT682
- सोनी एक्सपीरिया आयन 3जी एलटी28एच
- सोनी एक्सपीरिया आयन एलटीई LT28at
- सोनी एक्सपीरिया आयन एलटीई LT28i
- ऑरेंज सैन डिएगो
- वोडाफोन स्मार्ट II V860
- सोनी एक्सपीरिया सोला एमटी27आई
- सैमसंग गैलेक्सी S2 LTE GT-i9210T
- सोनी एक्सपीरिया पी एलटी22आई
- एलजी ऑप्टिमस 3डी मैक्स पी720
- एलजी ऑप्टिमस 3डी मैक्स P720H
- एलजी ऑप्टिमस 3डी मैक्स पी725
- एलजी ऑप्टिमस एलीट LS696
- सोनी एक्सपीरिया एक्रो एचडी SOI12
- ज़ोलो एक्स900
- सोनी एक्सपीरिया एक्रो एचडी SO-03D
- सोनी एक्सपीरिया एस एलटी26आई
- एलजी स्पेक्ट्रम VS920
- मोटोरोला मोटोलक्स XT615
- एचटीसी वेलोसिटी 4जी
- एलजी प्रादा 3.0 P940
- मोटोरोला फायर XT317
- मोटोरोला XT532
- सैमसंग गैलेक्सी S2 LTE GT-i9210
